Общи условия на онлайн магазин за парфюми

1. Общи условия

1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между "Никсън - Магдалена Йорданова" ЕООД, ЕИК: 208595032, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Връбница 1, блок 533, вход Б, етаж 4, апартамент 34, собственик и администратор на онлайн магазина „NALLA“, достъпен на адрес nallaessence.com наричан по-долу „Магазин“, и клиентите на онлайн магазина.
2. Използването на сайта и поръчките през него означават, че клиентът приема тези общи условия.
3. Магазинът си запазва правото да актуализира условията по всяко време, като промяната влиза в сила веднага след публикуването ѝ на сайта.

2. Дефиниции

• Клиент/Потребител – физическо или юридическо лице, което прави поръчка чрез онлайн магазина.
• Продукт – парфюм или друг артикул, предлаган в онлайн магазина.
• Поръчка – заявка за покупка на продукт, направена през онлайн магазина.

3. Поръчка и сключване на договор

1. Поръчката се прави чрез електронния магазин, като клиентът избира продуктите, попълва данните за доставка и избира начин на плащане.
2. Договорът се счита за сключен след потвърждение на поръчката от Магазина чрез електронна поща или телефон.
3. Цените на продуктите са в ЕВРО и в български ЛЕВ, включват всички данъци, но не включват разходи за доставка, освен ако е посочено друго.

4. Плащане

4.1 Плащането може да се извърши чрез:

• онлайн плащане с карта
• наложен платеж при доставка

4.2 Магазинът потвърждава получаването на плащането, след което започва обработката и изпращането на поръчката.

5. Доставка

1. Продуктите се доставят на посочен от клиента адрес или чрез офис на куриер (Еконт).
2. Срокът за доставка е 1-3 работни дни, освен при непредвидени обстоятелства извън контрола на страните.
3. Магазинът не носи отговорност за забавяне по вина на куриерската фирма.

6. Връщане и възстановяване на суми

Политиката за връщане и възстановяване на суми е описана подробно в страницата „Връщане и замяна“ и е част от настоящите Общи условия.

• Клиентът има право на 14-дневен срок за отказ от покупка (с изключение на отворени парфюми по хигиенни съображения).
• Възстановяване на суми се извършва след проверка на върнатия продукт.

7. Дефектни или грешно изпратени продукти

1. При получаване на дефектен или грешен продукт клиентът трябва да уведоми магазина в срок до 48 часа.
2. Разходите за връщане на дефектен или грешен продукт се поемат от магазина.
3. Клиентът може да избере замяна с нов продукт или пълно възстановяване на сумата.

8. Лични данни

1. Магазинът обработва личните данни на клиентите съгласно Закона за защита на личните данни и GDPR.
2. Личните данни се използват само за обработка на поръчки, доставка и комуникация с клиента.
3. Клиентите имат право да изискват достъп до своите данни, корекция или изтриване.

9. Отговорности и гаранции

1. Магазинът гарантира, че предлаганите продукти са вдъхновени от оригинални марки и съответстват на описанието.
2. Магазинът не носи отговорност за щети, причинени от неправилна употреба на продуктите от клиента.
3. В случай на възникнали спорове, страните се стремят към приятелско уреждане. При невъзможност – спорът се решава от компетентния съд според закона, като за спорове между търговци – това е Софийски градски съд.

10. Непредвидени обстоятелства извън контрола на страните

Магазинът не носи отговорност за неизпълнение или закъснение поради непредвидени обстоятелства извън контрола на страните обстоятелства: природни бедствия, забрани, стачки, аварии и други непредвидени обстоятелства извън контрола на Магазина.

11. Контакти

• Име на фирмата: "Никсън - Магдалена Йорданова" ЕООД
• Онлайн магазин: NALLA
• ЕИК: 208595032
• Адрес: гр. София, ж.к. Връбница 1, бл. 533, вх. Б, ет. 4, ап. 34
• Имейл: nalla.essence@abv.bg
• Телефон: +359 89 469 7941